近日，满载着关怀与温度的《职工服务指南》陆续发放至中铁十四局五公司全体职工手中。这本小小的册子，不仅是权益政策的“随身宝典”，更是公司工会“暖心套餐”的首发“硬菜”。自“暖心套餐”工程启动以来，该公司工会始终坚持“以职工需求为中心”，从全周期保障到精准化服务，用一道道精心搭配的“服务佳肴”，让每一位职工在奋斗路上感受到工会“娘家人”的温暖与力量。

《职工服务指南》（叶鑫 摄）

送策上门，让服务指南成为“随身宝典”

“这份指南太实用了，婚假怎么请、异地就医咋备案、慰问金找谁领，都写得清清楚楚，再也不用到处问了！”在高原施工一线，拿到《职工服务指南》的职工们纷纷点赞。为了让政策真正落地，该公司工会打破“纸面宣传”模式，构建“线上+线下”双轨送达机制：线下通过物流配送、项目带送等方式，指定专人逐点登记，确保偏远项目部、流动班组“一个不落”；工会干部下沉一线，把手册送到宿舍、送到施工现场，面对面讲解政策细节。线上同步推送电子版，搭配图文解读短视频，实现“人手一册、全员知晓”。

架梁分公司职工热议《职工服务指南》(周慧 摄）

不同于以往的政策汇编，这本指南聚焦职工“急难愁盼”，剔除冗余表述，用通俗语言梳理权益流程、办事路径，让晦涩的政策条文变成“一看就懂、拿来就用”的生活指南。从入职手续办理到退休待遇申领，从日常权益维护到特殊情况帮扶，每一项内容都紧扣职工工作生活实际，真正实现“讲得清、看得懂、用得上”，让每一位职工都成为自身权益的“明白人”。

文体添彩，让工地生活充满“欢乐阳光”

针对工地一线工余生活单调的痛点，该公司工会以“暖心套餐”为载体，推出标准化、常态化文体活动服务，让一线职工在忙碌之余收获欢笑与活力。

该公司工会每年下发《工会文体活动经费使用计划》，明确人均活动经费标准，规范流程审批，确保每一分钱都花在职工身上、用在刀刃上。围绕职工兴趣需求，常态化开展篮球赛、趣味运动会、健步走、节日游园等活动，在项目部驻地打造“职工文体小阵地”，让职工走出宿舍就能参与活动。从春日踏青到夏日纳凉，从中秋团圆到新春联欢，丰富多彩的活动不仅丰富了职工的“八小时之外”生活，更在欢声笑语中凝聚了团队力量，让工地充满烟火气与归属感，让每一位职工在忙碌的施工之余，感受到生活的美好与企业的温情。

西渝高铁项目开展元旦团建活动（李亚伟 摄）

全维关怀，让暖心守护相伴“人生全程”

该公司工会以“暖心套餐”为核心，构建起覆盖职工职业生涯全过程的慰问体系。从新婚贺喜、生育关怀，到病困帮扶、退休礼遇，再到丧抚慰问，每一个重要节点都有工会的关怀。该公司党委、工会连续9年开展“我为企业健康工作40年”退休职工座谈活动，邀请当年退休职工到公司总部欢聚一堂，为企业发展建言献策。

五公司第九届“我为企业健康工作40年”座谈会（叶鑫 摄）

仅2025年，该公司工会累计走访慰问困难职工、病残职工、老干部、劳模先进65人，为30名职工落实大病救助补偿，同步为16名困难职工子女及优秀学子发放助学补助。“退休这么久，工会还时常挂念着我们，这份关怀真的太暖心了，心里特别踏实。” 在退休职工王宁家中，工会干部与她促膝长谈，细心询问生活起居、健康状况，贴心送上慰问品。

正是这样一次次登门、一句句问候，织密了从“婚、生、病、困、退”的全周期“暖心网”，让每一位职工无论身处人生哪个阶段，都能感受到工会“娘家人”的坚实依靠与温情陪伴。

用心搭桥，让青年婚恋搭上“幸福快车”

针对施工单位青年职工分散、交友圈窄、婚恋难的现实问题，该公司工会在“暖心套餐”中特别推出“婚恋关爱专项服务”，以实际行动解决青年后顾之忧。

该公司工会牵头成立“红娘热心人”志愿服务队，发动基层工会干部、党员骨干担任“红娘”，搭建青年交友平台。明确激励机制：成功促成青年职工步入婚姻殿堂的，给予“红娘”专项奖励；年度成效显著的，再授予表彰荣誉。同时，建立单身青年联谊交友群，开展主题交友活动，打破项目间的交流壁垒，不仅能进一步解决个人终身大事，更能让青年职工感受到“家”的温暖，增强企业归属感。

服务职工没有终点，“暖心套餐”持续升级。未来，该公司工会将继续以职工呼声为第一信号，以职工满意为第一标准，持续深化“暖心套餐”内涵，加大偏远艰苦项目关怀力度，完善工资社保监督机制，丰富文体活动形式，破解青年职工关心的实际问题，以更精准的服务、更扎实的举措、更深厚的情怀，团结带领全体职工在企业高质量发展的征程上同心同向、并肩前行，共同书写温暖与奋斗并存的美好篇章。